Terms and Conditions

Terakhir diperbarui: 28 Juni 2021

Seller/Consignee

  1. Wajib packing dengan aman barang yang akan dikirim (Lihat pada bagian Tata Cara Packing)
  2. Wajib menginfokan resi bukti pengiriman ke pihak Jakarta Golf Shop
  3. Maksimal waktu pengiriman 1x24 Jam sejak terkonfirmasi dari Jakarta Golf Shop
  4. Penitip tidak bisa meminta pencairan dana sebelum barang sampai dengan aman dan sesuai ke Pihak Pembeli
  5. Penitip dilarang langsung menghubungi pihak pembeli kecuali sudah diperbolehkan oleh pihak Jakarta Golf Shop untuk melakukan COD
  6. Penitip diwajibkan untuk menyetujui apabila terdapat barang yang harus dikirimkan ke luar kota

Buyer

  1. Maksimum waktu konfirmasi 1x24 jam setelah barang tiba. Lewat dari itu, barang kami anggap aman dan dana diteruskan ke penitip.
  2. Wajib merekam/video pada saat unboxing barang, Video dibutuhkan sebagai bukti claim barang rusak atau tidak sesuai. (Diutamakan jika melakukan transaksi ke luar kota)
  3. JGS tidak bertanggung jawab terhadap kerusakaan pada saat pengiriman.
  4. JGS menyarankan pembeli untuk menggunakan asuransi dan packing kayu dalam pengiriman.
  5. Pembeli tidak diperbolehkan menemui langsung penitip tanpa membayar DP kepada Jakarta Golf Shop

Buyer Request Payment Tokopedia

Apabila Pembayaran via Tokopedia dan menggunakan pengiriman Gosend / Grab akan dikenakan biaya 2x. Dikarenakan posisi barang berada di penitip, sementara pick up poin Tokopedia tidak dapat dirubah (Di base kami).
Jadi kami akan melakukan pengiriman sebanyak 2x yang terdiri dari :

  1. Barang itu sendiri (Dari Penitip ke Pembeli)
  2. Amplop Kosong (Dari Tokopedia ke Pembeli)

Untuk pengiriman manual (Barang itu sendiri) bisa di transfer melalui rekening:
Bank: BLU - BANK BCA DIGITAL
No. Rekening: 000244728403
Atas Nama: Patriot Negri

Untuk keamanan transaksi, mohon pastikan pembayaran hanya dilakukan ke rekening resmi yang tercantum di atas.

Kebijakan pengembalian untuk barang yang telah Anda beli berlaku untuk kondisi sebagai berikut

  1. Barang tiba namun tidak sesuai dengan pesanan yang Anda maksud / Salah kirim / Tertukar.
  2. Barang tiba dalam kondisi hancur / Rusak / Bocor, dst dengan kesaksian dari pegawai kurir yang mengantarkan barang ke rumah Anda serta dokumentasi (video unboxing).

Prosedur pengembalian

  1. Untuk barang tidak sesuai pesanan dapat melakukan klaim pergantian barang tanpa biaya ongkos kirim.
  2. Untuk barang tiba dalam kondisi hancur / rusak / bocor, prosedurnya adalah klaim asuransi pada jasa ekspedisi untuk kemudian garansi penggantian klaim barang yang rusak tersebut. (Pembeli disarankan menggunakan asuransi dalam pengiriman)

Pembatalan Pesanan (cancellation) dibatalkan secara sepihak apabila

  1. Barang yang sudah dibayar tidak bisa dicancel
  2. Apabila dari pihak penitip sudah menjual barang tanpa sepengetahuan kami

Pengiriman Produk

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah Jakarta Golf Shop mendapatkan dana pelanggan sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
  2. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh pelanggan sebelumnya.
  3. Kesalahan dalam penentuan alamat oleh pelanggan yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan menjadi tanggung jawab Jakarta Golf Shop
  4. Komplain tentang barang yang tidak sesuai maksimal diajukan 1x24 Jam semenjak barang tiba (Mengacu pada waktu yang tertera pada Agen Pengiriman).
  5. Segala bentuk komplain atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir bukan tanggung jawab Jakarta Golf Shop.
  6. Pelanggan dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Order Tracking dari website kurir.
  7. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan Jakarta Golf Shop

Tata Cara Packing

Untuk mengurangi resiko barang rusak di perjalanan berikut beberapa metoda di dalam packing menggunakan pengiriman Via Ojek Online ataupun JNE

  1. Menggunakan plastik panjang yang biasa membungkus stik golf dan di bubble wrap terutama pada bagian head dan grip.
  2. Menggunakan pipa paralon panjang untuk melindungi bagian shaft agar tidak patah. Barang tetap di bubble wrap setelah dipasang pipa paralon (Diutamakan untuk pengiriman shaft)
  3. Menggunakan kardus panjang. Tidak lupa untuk lebih aman, barang di dalam kardus tetap dilapisi bubble wrap agar mengurangi lecet ketika pengiriman.

Kategori berat (volume) ketika pengiriman barang melalui Jne atau kurir sejenis:

  1. Iron : 4-5 kg
  2. Driver, Wood, Hybrid : 3-4 kg
  3. Bag : 10-13 kg
  4. Full Set include bag: 20-23 kg
  5. Wedge, Putter : 3 kg
  6. Sepatu include kardus: 2kg
  7. Apparel dan aksesoris golf: 1kg

Denda

Apabila barang penjual yang sudah dikirimkan kepada penjual dan ketahuan bahwa barang tersebut adalah palsu, maka barang tersebut akan dikembalikan kepada penjual setelah penjual membayar denda sebesar Rp. 500.000 kepada pihak Jakarta Golf Shop.

Apabila penjual tidak membayar denda, pihak jakartagolfshop berhak menyita barang dari penjual

Questions about buying, consigning or returns? Send us a DM on Instagram or email jakartagolfshop@gmail.com.